Pytania i Odpowiedzi

1.Jak działa usługa PolskaTVLive?

PolskaTVLive działa na ekranie Twojego telewizora przy pomocy dekodera. Po pierwsze zamów odpowiedni dla Ciebie pakiet, po otrzymaniu przesyłki podłącz dekoder i połącz go z Internetem. Po wpisaniu kodów aktywacyjnych (otrzymanych przy zakupie pakietu) telewizja juz działa. UWAGA: zalecana minimalna prędkość Internetu [download] do odbierania PolskaTVLive to 5mbps.

2.Jak oglądać?

Serwis PolskaTVLive możesz obejrzeć na ekranie telewizora, tak jak zwykłą telewizję, przy pomocy pilota i odbiornika. Masz również możliwość oglądania PolskaTVLive onlie w zakładce "oglądaj online"

3.Czy mogę oglądać na kilku telewizorach?

Tak . 1 abonament = 3 telewizory. Do podłączenia każdego telewizora potrzebujesz osobny dekoder ale oplata za abonament jest tylko jedna.

4.Gdzie działa TV oraz prędkość łącza?

Telewizja działa wszędzie gdzie możesz połączyć sie z Internetem w USA lub Europie. Zabierz dekoder ze soba na wakacje. Masz również możliwość oglądania PolskaTVLive na komputerze, na naszej stronie w zakładce "oglądaj online". W każdym momencie możesz po prostu odłączyć nasz odbiornik i przenieść go na nowy adres. Jedyne co jest wymagane to łączność internetowa na nowym miejscu o minimalnej prędkości 5Mbit/s w pobieraniu danych.
Podłączając drugi lub trzeci telewizor (Multi-room) pamiętaj że obciąża to łącze a wymagana prędkość to 10MB/sec lub 15MB/sec

5.Czy trzeba podpisać umowę ?

Nie. Wykupując abonament na miesiąc, trzy miesiące lub na rok nie podpisujesz umowy. Nie są wymagane żadne dokumenty.

6.Czy dekodery maja gwarancje?

Tak na dekodery jest 3 mc gwarancja. Telefonicznie lub mailowo należy skontaktować sie z jednym z naszych agentów lub pomocą techniczną. My zadbamy o to aby wymiana lub naprawa odbiornika przebiegła szybko I sprawnie.

7.Jaka jest różnica miedzy kablami HDMI a Komponent?

Kabel Komponent ma trzy wtyczki na jednym końcu - żółta (odpowiedzialna za sygnał video), czerwona i biała (odpowiedzialne za sygnały stereo oraz audio). Kabel komponent nie przekazuje jakości High Definition.
Kabel HDMI posiada wtyczkę typu A na obu końcach. Ten rodzaj kabla jest używany do oglądania kanałów lub filmów HD.

8.Nie mam Internetu w domu. Czy polecacie jakąś firmę?

Można użyć dowolnie wybranej firmy, która oferuje Internet. Prędkość minimalna polaczenia internetowego nie powinna być mniejsza niż 5MB/sec

9.Czy mogę anulować Wasz serwis jeśli tak zdecyduje? Czy coś to kosztuje?

Nie, po upływie 48 godzin nie mogą państwo anulować transakcji

10.Co oznacza "kanał zablokowany - proszę podać hasło"?

Taki komunikat wyskoczy tylko kiedy wchodzimy na sekcje kanałów dla dorosłych. Po wpisaniu hasła kanał sie włączy. Standardowe hasło otrzymują Państwo przy zakupie. W ustawieniach dekodera w zakładce ochrona rodzicielska można również zmienić hasło na dowolnie przez siebie wybrane.